省级优秀毕业生扎根建行一线，以青春力量书写金融服务担当 --记金融学子田巧巧。田巧巧，女，金融学院 2021 级金融 2105 班学生，中共党员，2025 届省级优秀毕业生，现任职于中国建设银行，担任客服经理。在校期间她勤学善思、勇于担当，斩获多项校级、省级荣誉；步入职场后立足金融服务一线，以专业能力与党员初心深耕客户服务，是兼具学识素养与责任担当的优秀青年校友。大学四年，田巧巧始终以高标准严格要求自身，兼顾专业学习与综合能力提升，成长足迹硕果累累。

学习上，她勤勉自律，夯实金融专业基础，2022、2023 学年连续两次拿下校级一等奖学金，2024 学年荣获校级二等奖学金；综合表现突出，入校之初获评优秀标兵，因出色的学生工作统筹能力获评校级优秀学生干部，综合素养获评校级三好学生，毕业时凭借全方位优异表现获评省级优秀毕业生。作为中共党员，她主动投身班级、学院学生工作，在组织活动、协调同学、服务师生的过程中，锤炼沟通表达、应急处置与统筹协调能力，为日后职场工作积累了扎实的综合素养，真正做到以学立身、以行践责。

毕业后，田巧巧入职中国建设银行担任客服经理，顺利完成从校园学子到金融服务从业者的转变，立足基层岗位书写青年担当。

依托在校四年扎实的金融专业积累，她快速吃透银行零售业务流程、各类金融产品细则与客户服务标准，短时间内独立承接账户管理、理财咨询、业务指引等全流程客户服务，顺利通过试用期考核。面对繁杂业务，她善于运用专业知识梳理工作逻辑，高效处理各类客户业务需求，快速成长为岗位熟手。始终以党员先锋标准约束自身，坚持 “客户至上” 服务理念。对待老年客户，耐心讲解反诈金融知识，手把手指导智能设备操作；面对有理财、资金规划需求的客户，结合专业知识给出客观适配的金融建议。真诚细致的服务收获大量客户好评，工作表现多次得到单位领导、同事认可。她深知金融行业政策、业务不断更新，她延续在校时勤学奋进的习惯，利用业余时间主动参与单位业务培训、技能练兵，钻研新政策、新服务技巧；虚心向资深同事学习服务经验，持续优化工作方式，在日复一日的实践中打磨业务能力，稳步成长为可独当一面的一线服务骨干。

 

 

四年校园时光，是我人生最珍贵的成长旅程。感恩母校金融学院搭建完善的育人平台，感恩各位老师悉心传道授业，不仅教会我专业金融知识，更教会我坚守责任、踏实做事。同窗相伴、师生同行的岁月，沉淀成我步入职场最坚实的底气。初入建行客服岗位，也曾面对业务生疏、工作节奏紧张的挑战，但在校期间培养的学习能力、抗压能力，让我能够沉下心积累、脚踏实地进步。我深深体会到，大学每一次伏案学习、每一次学生工作历练、每一份荣誉背后的坚持，都会成为前行路上的支撑。在此也想寄语学弟学妹：珍惜校园时光，深耕专业根基，主动参与实践锻炼，全方位提升综合能力；保持终身学习的心态，常怀感恩与初心。大学不是人生终点，而是奔赴理想的起点。未来我会带着母校的期许，坚守金融服务一线，以党员标准严格自律，用专业、温暖的服务践行金融为民的使命，努力做有温度、有担当的金融青年，不负母校栽培！